Garantinės sąlygos
Dviejų metų standartinė gamintojo garantija
Neriboto kilometražo 2-jų metų garantiją nuo bet kokio gamybos broko (toliau vadinama „standartine gamintojo garantija“), CITROËN automobiliams teikia AUTOMOBILES CITROËN, 12, rue Fructidor - Immeuble « Colisée III » - 75835 PARIS Cedex 17, toliau vadinamas „gamintoju“. Garantijos pradžia – naujo automobilio pristatymo jo pirmajam klientui ar jo atstovui dienos.
Ši data įrašoma į „Garantijos sertifikatą“ esantį „Techninės priežiūros ir garantijos vadove“, kuris klientui įteikiamas atsiimant automobilį.
Standartinė gamintojo garantija taikoma su sąlyga, kad automobilis lieka registruotas ir yra naudojamas Europos sąjungos bei šiose nurodytose šalyse ar teritorijose: Andora, Bosnija ir Hercegovina, Kroatija, Gibraltaras, Islandija, Lichtenšteinas, Makedonija, Maderos salos, Monakas, Juodkalnija, Norvegija, San Marinas, Serbija, Šveicarija, Vatikanas.
Ji padengia:
• Komponentų, gamintojo ar jo atstovų pripažintų brokuotais, remonto ar keitimo taip pat ir darbų kuriuos būtina atlikti, kad tinkama automobilio būklė būtų atstatyta išlaidas.
Toks remontas atliekamas naudojant naujus komponentus arba standartines atsargines dalis, priklausomai nuo gamintojo ar jo atstovo sprendimo.
• Bet kokias remonto, automobilio gedimo vietoje arba automobilio transportavimo iki artimiausio įgaliotojo serviso (ne daugiau nei 100 km. atstumu), išlaidas.
Standartinės gamintojo garantijos taikymo sąlygos:
• Kad galėtų naudotis garantijos teikiamais privalumais, klientas privalo pateikti atnaujintą automobilio „Techninės priežiūros ir garantijos vadovą“ su deramai pardavimų vadybininko užpildytu garantijos sertifikatu.
Jis turi sugebėti pateikti įrodymus (techninės priežiūros atlikimo čekius, sąskaitas, ir pan..), kad automobiliui buvo periodiškai atliekamos techninės priežiūros ir aptarnavimo procedūros, atitinkančios visus gamintojo reikalavimus.
Šių reikalavimų nesilaikant – klientas pats turi prisiimti atsakomybę už bet kokias galimas pasekmes, įtakojančias tinkamą automobilio veikimą, o gamintojo garantija nutraukiama.
• Kad remonto išlaidos būtų padengiamos pagal garantiją, klientas privalo remonto darbus patikėti išskirtinai tik CITROËN įgaliotajam servisui, turinčiam tam reikiamą kvalifikaciją.
• Automobilis turi būti pristatytas remontui CITROËN įgaliotajame servise iškart aptikus bet kokį gedimą. Šio reikalavimo tikslas – užtikrinti automobilio keleivių saugumą ir užkirsti kelią tolesniam automobilio būklės blogėjimui, dėl kurio remonto kaštai gali išaugti iki gerokai didesnių nei dėl pirminio gedimo.
Standartinė gamintojo garantija nustoja galioti jei:
• automobiliui buvo atlikti perdarymai ar pakeitimai, kurie nenumatyti ir nepatvirtinti gamintojo arba atlikti nesilaikant jo techninių reikalavimų
• gedimai atsirado dėl automobilio naudotojo aplaidumo arba dėl taisyklių nurodytų automobilio naudojimo instrukcijoje ar techninės priežiūros vadove nesilaikymo,
• automobilis buvo naudojamas netinkamais rėžimais arba varžybų tikslams,
• automobilis buvo perkrautas (kad ir keleiviais).
• automobilio kilometražo matuoklis buvo pakeistas (perdarytas), arba, jei automobilio kilometražo neįmanoma tiksliai nustatyti. (Esant būtinybei pakeisti kilometražo matuoklį, CITROËN įgaliotasis servisas privalo užpildyti kilometražo skaitiklio keitimo formą „Techninės priežiūros ir garantijos vadove“).
Standartinė gamintojo garantija nepadengia:
• eilinių techninių aptarnavimų, periodinių patikrinimų ir reguliavimų (durų, priekinės pakabos, pakabos geometrijos, ratų balansavimo ir pan..), dalelių filtro priežiūros ar alyvos, oro, kuro bei salono filtrų keitimo.
• natūraliai, priklausomai nuo automobilio naudojimo režimų, kilometražo, geografinės padėties bei klimato kuriame automobilis eksploatuojamas, susidėvinčių detalių keitimo, kuris atliekamas ne dėl gedimo, o dėl natūralaus susidėvėjimo. Ypač tai taikoma šioms dalims: priekinėms ir galinėms stabdžių trinkelėms, galinių stabdžių antdėklams, priekiniams ir galiniams stabdžių diskams, priekinėms ir galinėms padangoms, sankabai, akumuliatoriui, dirželiams, priekiniams ir galiniams amortizatoriams, stiklų valytuvams, uždegimo žvakėms, lemputėms, baterijoms bei saugikliams ir k.t..)
• vibracijų ir garsų skleidžiamų įprastai (normaliai) dirbančio automobilio, problemų, tokių kaip spalvos išblukimas ar kai kurių komponentų deformacijų susijusių su natūraliu laiko poveikiu,
• pasekmių (tiesioginių ar netiesioginių) kilusių dėl to, kad klientas nepranešė įgaliotajam servisui apie gedimą ir/arba dėl kliento neatsakymo į įgaliotojo serviso kvietimus nedelsiant pristatyti automobilį būtinam remontui.
• pasekmių kilusių dėl remonto, pakeitimų ar perdarymų, kuriuos atliko gamintojo neįgalioti servisai, taip pat ir gamintojo nepatvirtintų priedų (aksesuarų) naudojimo pasekmių.
• žalos padarytos dėl neoriginalių arba nelygiavertės jiems kokybės techninių skysčių, dalių ar aksesuarų naudojimo.
• netinkamos rūšies arba prastos kokybės kuro naudojimo bei bet kokių gamintojo nepatvirtintų kuro priedų naudojimo pasekmių,
• žalos padarytos gamtos reiškinių, krušos, elektros audrų, potvynių ar bet kokių kitų ekstremalių gamtos sąlygų,
• avarijos, gaisro ar vagystės nuostolių,
• bet kokios kitos žalos neaprašytos dabartinėje standartinėje gamintojo garantijoje nei teisinėje garantijoje, kaip, pavyzdžiui, išlaidų dėl automobilio prastovos servise, tokiu būdu ir naudojimosi automobiliu malonumo atėmimo iš jo savininko, ar pan..
Papildoma informacija:
• Remontas atliktas standartinės gamintojo garantijos sąlygomis, pačios garantijos galiojimo termino nepratęsia, išskyrus jei teisės aktai numato priešingai. Konkrečiai, detalės pakeitimas, operacijų atliekamų pagal garantiją metu, garantijos periodo nepratęsia. Standartinė gamintojo garantija pakeistoms dalims baigiasi tą pačią dieną kaip ir paties automobilio garantija.
• Dalys pakeistos pagal standartinės gamintojo garantijos nuostatus, tampa Automobiles CITROËN nuosavybe.
• Jei automobilis parduodamas, standartinė gamintojo garantija naujajam savininkui galioja iki jos pabaigos, t.y. dviejų metų nuo datos įrašytos “Garantijos sertifikate”, su sąlyga, kad naujasis savininkas laikosi garantijos sąlygų.
• Garantija padangoms tiesiogiai teikia jų tiekėjas. Tačiau dėl pagalbos bendraujant su konkrečiu tiekėju, klientas gali kreiptis ir į CITROËN platintojų tinklą.
Automobilio garantinis remontas, techninė priežiūra, remontas ir atsarginių detalių tiekimas atliekamas Citroën tinkle Lietuvoje.